Algemene Voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden wordt beschreven onder welke voorwaarden u gebruik kunt maken van onze Site en diensten, evenals uw rechten en verplichtingen bij het plaatsen van een bestelling.

Title

Last updated: Januari 2026

1. Introductie

2. Bestellingen & betalingen

3. Verzending & Levering

4. Retourneren & terugbetalen

5. Privacy & Gegevensbescherming

6. Productgebruik & aansprakelijkheid

7. Intellectueel eigendom

8. Beperking van aansprakelijkheid

9. Toepasselijk Recht & geschillenbeslechting

10. Wijziging in Algemene voorwaarden

11. Abonnementen

12. Contact

1. introductie

Welkom bij HiCurlies. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van onze website en op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze website tot stand komen.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met (een deel van) deze voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze diensten.

 

Bedrijfsgegevens

  • Handelsnaam: HiCurlies
  • Bedrijfsregistratienummer (KvK): 92065775
  • Rechtsvorm: Vennootschap onder Firma (VOF)
  • Adres hoofdkantoor: Beitelstraat 4, 1135 KX Edam, Nederland
  • Vestigingsnummer: 000057711550
  • E-mailadres: customerservice@hicurlies.com

2. bestellingen en betalingen

  • Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en succesvolle betaling.
  • Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  • Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en andere online betaalmethoden.
  • HiCurlies behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoedens van misbruik, fraude of onjuiste gegevens.

3. verzending & levering

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt.

 

Geschatte levertijden:

  • Nederland: 1 werkdag
  • België: 1–3 werkdagen
  • Internationaal (o.a. Denemarken, Zweden, Duitsland): 3–5 werkdagen.

    HiCurlies is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of onvoorziene omstandigheden.

4. retourneren & terugbetalen

  • Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
  • Geretourneerde producten moeten ongebruikt, ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
  • Hygiënische en verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
  • Terugbetalingen worden uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via customerservice@hicurlies.com.

5. privacy & gegevensbescherming

HiCurlies respecteert jouw privacy en handelt conform de AVG (GDPR).

 

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

 

  • het verwerken van bestellingen;
  • klantenservice;
  • verbetering van de gebruikerservaring;
  • marketingdoeleinden (indien toestemming is gegeven).

    Persoonsgegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden zonder wettelijke grondslag.
    Meer informatie is te vinden in ons Privacybeleid.

6. productgebruik & aansprakelijkheid

  • Alle HiCurlies-producten zijn uitsluitend bedoeld voor uitwendig gebruik.
  • Lees en volg altijd de gebruiksinstructies.
  • Stop het gebruik onmiddellijk bij irritatie of bijwerkingen en raadpleeg een arts.

7. intellectueel eigendom

Alle content op de HiCurlies-website (waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en video’s) is eigendom van HiCurlies en beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze content te kopiëren, verspreiden of gebruiken.

8. beperking van aansprakelijkheid

HiCurlies is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of website.

Wij garanderen niet dat de website te allen tijde foutloos of ononderbroken beschikbaar is.

9. toepasselijk recht & geschillenbeslechting

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbank.

10. wijzigingen in algemene voorwaarden

HiCurlies behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Voortgezet gebruik van de website impliceert aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

11. abonnementen

Het HiCurlies Care Plan is een abonnementsdienst waarbij het Scalp Activating Serum automatisch wordt geleverd volgens de gekozen frequentie (standaard iedere 4 weken).

 

Abonnementsvoorwaarden

Het Care Plan wordt aangeboden tegen een gereduceerde prijs van €36 per levering inclusief gratis verzending, in vergelijking met een eenmalige aankoop van €46 exclusief verzendkosten (€4,95).

 

Het abonnementsvoordeel is gebaseerd op een minimale afname van twee (2) leveringen.

 

Omdat het Care Plan wordt aangeboden tegen een gereduceerde prijs, kan het abonnement worden opgezegd vanaf 5 weken na de eerste bestelling. Dit betekent dat de tweede levering altijd wordt afgenomen.

 

Opzegging

Het abonnement kan kosteloos worden opgezegd na 5 weken na de eerste bestelling, mits dit gebeurt vóór de volgende geplande incasso.

 

Indien een klant het abonnement na de eerste levering wenst te beëindigen en de tweede levering niet wil afnemen, kan de klant direct na ontvangst van de eerste bestelling contact opnemen via e-mail. HiCurlies zal het abonnement dan handmatig annuleren.

 

In dat geval wordt het vervallen abonnementsvoordeel herberekend en wordt een aanvullende factuur verstuurd voor:

- Het prijsverschil van €10 (verschil tussen Care Plan en eenmalige aankoop), en

- De standaard verzendkosten van €4,95

 

Deze bedragen gelden als correctie van het genoten abonnementsvoordeel en niet als boete.

 

Annulering van verwerkte bestellingen

Zodra een betaling is verwerkt en een bestelling is bevestigd, kan deze niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.

 

De 150-dagen niet-goed-geld-terug garantie blijft van toepassing volgens het Retour- & Terugbetalingsbeleid.

 

Beheer van het abonnement

Het abonnement kan worden beheerd via de persoonlijke link in de bevestigingsmail of via deze link.

10. contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact opnemen via:
📧 customerservice@hicurlies.com

 

Geregistreerd adres:
Beitelstraat 4
1135 KX Edam
Nederland